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Términos Generales de Venta

AVISO LEGAL

Términos y condiciones

1. General

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) son aplicables a todas las personas que utilizan este sitio web, localizado en www.colagenart.com(el “Sitio web” o la “Tienda en Línea”). Estos “Términos y Condiciones” constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Órdenes de Compra, las Confirmaciones de Compra correspondientes y los demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en lo sucesivo e indistintamente Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. (sitio web) o “Nosotros” y: (i) los Usuarios o “Comprador” que utilizan el Sitio web y/o adquieren artículos a través de medios electrónicos y/o (ii) las personas que visitan el Sitio web y/o consultan y/o usan su contenido (los “Usuarios”). Por favor lea cuidadosamente estos “Términos y Condiciones”. Al hacer uso de este Sitio web Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio incluyendo sin limitar los presentes Términos y Condiciones y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen. Por lo anterior, se recomienda al “Usuario” que cada vez que utilice los servicios de leucotec.mx” lea cuidadosamente los “Términos y Condiciones” ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en cualquier momento, sin notificación personal y expresa directa al “Usuario”. Cualquier pedido de Producto ofrecido a través del Sitio web requerirá que el Comprador y/o Usuario reconozca y acepte expresamente estos Términos de Uso del Sitio Web marcando la casilla indicada durante el proceso de cualquier pedido.

De conformidad con las normatividad aplicable, se especifica por el presente que la confirmación de un pedido de compra de acuerdo con lo establecido en estos Términos de Uso del Sitio Web calificará como un contrato de compra-venta entre las Partes, siendo evidencia válida cualquier documento expedido a nombre del Comprador, como las facturas y/o cualquier nota de confirmación del pedido, los importes adeudados y pagaderos en virtud de dicho pedido y/o cualquier otro documento donde conste la entrega o recepción del pedido.

2. Declaraciones de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V.

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. declara: (i) que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V tiene como actividad primordial la venta de productos farmacéuticos, así como suplementos alimenticios; (iv) que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V ha desarrollado su punto de venta de productos en Línea con el propósito de que los Usuarios puedan adquirir a través de medios electrónicos los productos que se muestran en nuestro Sitio web www.colagenart.com en los términos que las partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de compra de productos correspondientes.

3. Declaraciones del Usuario de www.colagenart.com

El Usuario de www.colagenart.com declara, por su propio derecho: (i) ser una persona física, mayor de edad y contar con plena capacidad jurídica y legitimación para poder obligarse u obligar a su representada en términos del presente contrato y para adquirir productos incluyendo consultorías integrales; (ii) tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V en el registro de su cuenta en línea; (iii) que ha creado de manera unilateral, personal, libre y voluntaria en el Sitio web una cuenta, contraseña y por lo tanto una firma electrónica en términos del Código de Comercio, que le permita adquirir los productos en Línea y que lo identifica plenamente; (iv) que acepta y conoce que el uso y manejo de dicha cuenta, firma electrónica y contraseña estará en todo momento en su poder sin que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V tenga acceso a ellas y por lo tanto su uso es de su total resp onsabilidad, aceptando y/o ratificando y/o cumpliendo la totalidad de transacciones y compras que se realicen con dicha información y firma electrónica (iv) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles al Usuario www.colagenart.com(v) que acepta recibir avisos comerciales de cualquier naturaleza y (vi) que si cualquiera de la información proporcionada o las declaraciones aquí contenidas carecen de veracidad, será responsable de los daños y perjuicios que le cause a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus accionistas, sus funcionarios, sus representantes o sus empleados incluyendo sin limitar multas, sanciones y se obliga a sacarlos libre y a salvo de cualquier reclamación o procedimiento iniciado en contra de los antes mencionados.

4. Servicio

www.colagenart.com proporciona a los “Usuarios”, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos y productos en línea a través del sistema o red global de información conocida c omo internet (World Wide Web o www), incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa: Información de productos de compra electrónica a través de los servicios de intermediación del Portal. www.colagenart.com se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier servicio y la presentación y configuración del Portal, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los productos dentro del Portal. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier producto a través del Portal y/o uso de los servicios, es bajo el único y exclusivo riesgo de los “Usuarios”.

5. Restricciones de acceso o de uso aplicables en el Portal

a. Sitio exclusivo para Usuarios de www.colagenart.com Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del Sitio web. Sin embargo, únicamente los Usuarios dados de alta en el Portal pueden realizar compras de artículos en línea. Cualquier persona física mayor de 18 años que desee adquirir mercancías deberá registrarse al Sitio web para efectos de abrir una cuenta y crear su firma electrónica. b. Entregas de artículos únicamente en México. Este Sitio web sólo puede ser utilizado para adquirir productos que vayan a ser entregados. No obstante lo anterior, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se reserva el derecho a no aceptar una Oferta de Compra enviada por algún Usuario sin responsabilidad alguna para Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en caso de que considere a su solo juicio que la entrega del servicio solicitado es de imposible realización. c. Restricción para menores de edad o Usuarios con falta de capacidad legal. Para registrarse y comprar en este Sitio web el Usuario debe tener al menos 18 años de edad. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar Órdenes de Compra o utilizar de manera alguna nuestro Sitio web.

6. Uso adecuado del Portal www.colagenart.com

El Usuario se compromete a acceder y utilizar el Portal www.colagenart.com , conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al acceder al Sitio y conforme a lo dispuesto en estos “Términos y Condiciones”, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el Portal o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios a los establecidos en estos “Términos y Condiciones” o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a www.colagenart.com o impedir que los Usuarios lo utilicen de forma normal o causar algún daño a estos o a cualquier tercero, en cuyo caso Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. podrá, al tener conocimiento de dicho uso o de alguna tentativa o sospecha de dicho uso, suspender la cuenta al Usuario inmediatamente después de que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. haya obtenido dicho conocimiento y el Usuario tendrá cinco días contados a partir de la suspensión para remediar dicho uso o expresar ante Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra. El uso del Portal se encuentra sujeto a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (i) utilizar el Sitio web para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio; (ii) llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista en el Sitio web. Usted sólo está autorizado para utilizar el código HTM L o cualquier otro código de este Sitio web en la forma en que Usted lo recibe a través de su navegador; tampoco queda autorizado para poner dichos códigos a disposición de un tercero; (iii) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo cualquier tipo de propiedad intelectual incluyendo sin limitar marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (iv) recopilar y usar cualquier listado de servicios o descripciones de productos; (v) hacer modificaciones al Sitio Web y/o a los Contenidos del Sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales o; (vi) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada (incluyendo sin limitar bots, spiders entre otros) o cualquier método o tecnología similar que tenga c omo finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con el Sitio web. Excepto por los usos del Sitio web que han sido autorizados en esta cláusula, se hace notar que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no le otorga a Usted de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para que Usted pueda utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pertenezca a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. o a cualquier tercero, en los términos de la legi slación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial). El Usuario tiene prohibido utilizar meta-tags o texto oculto que incluya el nombre, marca registrada o los nombres de los productos de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sin obtener previamente consentimiento expreso y por escrito de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se reserva el derecho de dar por terminada la cuenta del Usuario en cualquier momento si Usted incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en estos “Términos y Condiciones” del Sitio o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichas cláusulas. En dicho caso, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. puede proceder a cancelar su cuenta en nuestro Sitio web y prohibirle el acceso o uso del mismo. Se hace notar que la realización de conductas que contravengan las cláusulas establecidas en los “Términos y Condiciones” del Sitio pu ede resultar también en una violación a la ley (incluyendo la legislación en materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de telecomunicaciones o legislación penal, entre otras disposiciones). Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se reserva su derecho de ejercer en contra de Usted cualquier acción legal de cualquier naturaleza incluyendo sin limitar de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al derecho proceda, para defender los derechos de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes, proveedores o de cualquier otro Usuario del Sitio.

7. Contenido www.colagenart.com

El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en el Portal www.colagenart.com y sus diseños de página “Layouts” ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad y/o uso exclusivo de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V.. El Usuario o la persona que genere y/o transmita contenido, dentro del Portal será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. de su Portal o de los servicios y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes, proveedores de cualquier conflicto legal. El Usuario al utilizar el Portal está enterado de que, entre otros, el objeto social de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. es la comercialización de toda clase de productos y que el contenido del Portal se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que, está dirigido a personas mayores de edad.

8. Compraventa de productos; contratación y pagos

Productos Los Productos ofrecidos para su venta a través del Sitio web serán los que se muestran en dicho sitio en la fecha y hora en que se confirme cualquier pedido colocado por el Usuario.

Se informa al Usuario que cualquier fotografía utilizada para ilustrar los Productos puede cambiar con el tiempo, sin embargo, en todo momento Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V., realizara sus mejores esfuerzos por conservar disponible los datos necesarios para la identificación correcta del producto, incluyendo no solo las características externas y de volumetría del producto, sino también las características de su funcionalidad y uso. Disponibilidad del producto Si un Producto no está disponible, se le informará: Posterior al procesamiento de algún pedido y hasta antes de la entrega, lo que se hará de su conocimiento mediante el correo electrónico que haya sido registrado. En caso de haber sido confirmado el pedido al Usuario, y no fuese posible la entrega de algún producto por no disponibilidad del mismo, se le informará al Usuario y se le dará la opción de (i) recibir la entrega de solo una parte de su pedido sin el(los) Producto(s) que no esté(n) disponible(s) en la fecha del pedido, o; (ii) cancelar su pedido completo. En tal caso, el Usuario deberá confirmar, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes (excluyendo cualquier fin de semana o días festivos) después de recibir el correo electrónico referido deberá confirmar cuál de las opciones tomará. Transcurrido el periodo antes indicado y en caso de no recibir ninguna confirmación por parte del Usuario, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. procederá con la entrega parcial del pedido en cuestión dentro de los plazos establecidos para la entrega. El costo final del pedido se le cobrará al Usuario restando el precio de cualquier Producto no disponible, y que no sea entregado. Si el costo total del pedido fue cobrado en su totalidad directamente en el momento de confirmación del pedido por parte del Usuario, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. le reembolsará a éste el costo de los Productos no entregados dentro de un período máximo de catorce (14) días naturales a partir de la notificación de no disponibilidad de producto(s), utilizando para la devolución el mismo método de pago utilizado por el Usuario. c) Precios Los precios serán en pesos, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos y serán válidos en la República Mexicana. Los precios incluirán cualquier descuento e Impuesto al Valor Agregado (en adelante IVA) según corresponda en la fecha de pedido. Cualquier variación en las tasas de IVA aplicables, se reflejará en los precios de los Productos publicados en el Sitio web. Para realizar su compra, el Usuario podrá efectuar su pago a través de la plataforma denominada mercadopago.com.mx , dicha plataforma acepta los principales medios de pago, tales como tarjetas de crédito (Visa, MasterCard o American Express). Para ello, el Comprador deberá ingresar la información que le va indicando la plataforma digital. Ninguna promoción o descuento publicado en el Sitio web y/o cualquier otra plataforma o aplicación será acumulable con ninguna otra promoción y únicamente serán válidas solo para un pedido por domicilio registrado durante un período de validez determinado. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se reserva el derecho de modificar los precios cada cierto tiempo, con la condición de que los Productos se carguen según la lista de precios aplicable al momento del registro del pedido.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS Y PROCESO DE PAGO.

Términos del pedido

Para realizar un pedido, el Usuario debe acceder primero al Sitio web. El Usuario puede ver los diversos Productos que se ofrecen a la venta en la fecha en que navega por el Sitio web y seleccionar sus Productos al (i) explorar las diversas categorías de Productos; o (ii) hacer clic en una página en el mapa del Sitio web al pie de cada página y así acceder a la gama completa de Productos de LA MARCA. Mientras navega por el Sitio web, el Usuario puede, si así lo desea, realizar un pedido simplemente haciendo clic en el botón dedicado para agregar un Producto al carrito de compras. Una vez que esto se complete, el Comprador verá la cantidad de Productos en su carrito de compras. Se especifica que el contenido del carrito de compras puede estar sujeto a un tiempo de espera de la sesión. El Usuario puede continuar navegando o hacer clic en su carrito de compras para ver el contenido del carro mostrado en la pantalla, con todos los artículos solicitados, incluidas las características principales de cada producto, la cantidad de productos agregados al pedido, los detalles de facturación y entrega, el período de entrega, los costos y cualquier restricción de entrega aplicable, así como los derechos y garantías legales disponibles para el Usuario. El Usuario puede volver, complementar, modificar o cancelar dicho pedido, hasta que finalmente lo confirme. Si el Usuario desea seleccionar cualquier producto adicional, puede continuar navegando en el Sitio web, con la garantía de que el producto seleccionado se mantendrá en su carrito de compras. Cuando haya terminado de seleccionar los Productos, el Usuario podrá solicitarlos confirmando el pedido haciendo clic en el botón dispuesto para tal efecto. Se mostrará una nueva página, solicitando al Usuario que: • Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña si el Usuario ya está registrado en el Sitio web; o llene con precisión un formulario de recopilación de datos personales ingresando la información en los campos requeridos, incluyendo su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación postal (a la que se puede realizar la entrega de lunes a viernes durante horas hábiles). El Usuario acepta completar el formulario proporcionado de buena fe, por lo que éste reconoce que los datos revelados a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. y almacenados en el departamento de sistemas de este último o sus subcontratistas son correctos y constituirán una evidencia válida de su identidad. Sus datos personales serán tratados cumpliendo en todo momento la legislación en México, para más información te invitamos a visitar la Política y el Aviso de Privacidad haciendo clic en la liga: https://www.colagenart.com/Aviso_de_privacidad_integral_Internet.pdf Después de verificar el contenido de su pedido, se le solicitará al Usuario que: • Haga clic en el botón designado para acceder al pago de su pedido, según los términos establecidos en estos Términos de Uso del Sitio Web; o • Haga clic en el botón designado para modificar su carrito de compras y/o su información de contacto personal; Antes de hacer clic en el botón designado para acceder al pago de su pedido, el Usuario deberá leer primero estos Términos de Uso del Sitio Web y después, confirmar que acepta estos Términos de Uso del Sitio Web completando una acción de confirmación de aceptación expresa requerida en el Sitio web(p. ej.., marcando una casilla). El monto a pagar por el Usuario, será el monto indicado en la confirmación del pedido que se muestra en el Sitio web y luego enviado por correo electrónico por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. al Usuario. Al Usuario se le ofrecerá la selección de opción de pago al confirmar su pedido según el método de pago ya especificado con antelación. El pedido no será aprobado por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. a menos que (i) el Usuario acepte los Términos de Uso del Sitio Web; (ii) se verifique y confirme la validez del pago; y (iii) la confirmación de la aceptación del pedido haya sido enviada al Usuario.

En cualquier caso, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega en caso de que (i) se exceda cualquiera de los umbrales establecidos en la sección de "Términos de Compra" del presente; (ii) de cualquier disputa existente con el Usuario, (iii) de cualquier incumplimiento de pago total o parcial de cualquier pedido por parte del Usuario; (iv) una autorización de pago con tarjeta de crédito sea denegada por las instituciones bancarias; (v) de cualquier pago predeterminado o parcial. Tras la confirmación del Usuario de su aceptación de estos Términos de Uso del Sitio Web, y según la elección del método de pago asumido por el Usuario, se abrirá una página web dedicada al pago del pedido. Todos y cada uno de los pedidos en virtud del presente tendrán la obligación de pagarse, lo que significa que realizar un pedido requiere que el Usuario realice un pago. Los registros computarizados de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. u otros datos registrados constituirán evidencia válida de todas las transacciones realizadas entre Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. y el Usuario. b) Confirmación del pedido Tras la confirmación del pedido y la validación del pago relacionado de conformidad con los términos que se detallan a continuación, se mostrará una versión imprimible y descargable del resumen del pedido del Usuario, que incluye, entre otros, la referencia del pedido. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. enviará inmediatamente un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, que incluye, entre otros, la siguiente información: • Identidad del Usuario y detalles de contacto; • Referencia del pedido registrado al realizar el pedido; • Un resumen del pedido y características principales de los Productos; • El período de entrega, costos y restricciones, si corresponde; • El monto total del pedido, incluido el impuesto; • Los derechos y garantías legales disponibles para el Usuario; • Confirmación de pago; • Estos Términos Generales de Venta; • El formulario de retiro. Cualquier pedido será procesado únicamente previa verificación de pago de éste, por lo que no será posible la preparación ni programación de tales pedidos, incluyendo el costo total, así como los gastos de envío respectivos de ser aplicables. c) Evidencia del pedido Queda expresamente acordado entre Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. y el Usuario que, los correos electrónicos constituirán evidencia válida de expresión de la voluntad entre las Partes, así como cualquier sistema de registro automatizado utilizado en el Sitio web, particularmente con respecto al tipo y fecha del pedido.

ENTREGA Y RECEPCIÓN

Términos de entrega

Cuando el pedido esté listo, se enviará a la dirección postal ingresada por el Usuario durante el registro de su pedido. A la recepción de los Productos, el Usuario debe comprobar que los mismos cumplen con las características y cantidad indicada en el pedido realizado. Cualquier anomalía en la entrega (error en los Productos, daños parciales o totales de cualquiera de los Producto o diferencias en su pedido). Cabe mencionar que nuestros pedidos están sujetos a estrictas normas de calidad, sujetos a supervisión y toma de fotografías que sustentan las optimas condiciones de nuestros productos. Periodo de entrega Se especifica que un pedido no se enviará a menos que se cuente con registro de pago y confirmación de disponibilidad de productos, hecho lo anterior el Usuario programará la recolección del pedido respectivo, mismo que será entregado por el Transportista de conformidad con lo siguiente: Los días hábiles se referirán a cualquier día que no sea sábado, domingo ni día inhábil indicado de forma oficial. Entrega tardía Una vez localizado el pedido, aun posterior al periodo de entrega y salvo que exista solicitud de cancelación del Usuario, el pedido será direccionado para ser entregado en el domicilio indicado por éste último. En caso de extravío del pedido durante el proceso de entrega, dará derecho al Usuario a solicitar la cancelación del pedido, así como recibir el reembolso del costo total de su pedido (incluidos los costos de envío), utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario, excepto cuando se acredite que la pérdida, extravío o imposibilidad de entrega resultaren por casusas imputables al Usuario. Sin perjuicio de lo anterior en caso de presentarse una entrega tardía que exceda [PERÍODO DE TIEMPO RAZONABLE (p. ej., diez (10)] días hábiles, posteriores a la notificación de demora por parte del Usuario y salvo que dicha demora derive de casos fortuitos o fuerza mayor, el Usuario tendrá la opción de cancelar su pedido informando a Atención al Cliente. Si el Usuario ejerce esta opción de conformidad con los términos establecidos en esta sección, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. reembolsará al Usuario la totalidad de su pedido a través del mismo método de pago utilizado por éste último dentro de los 14 días hábiles siguientes, excluyendo cualquier otra forma de compensación. Recibo Se considerará que se ha cumplido una entrega tan pronto como el Transportista ponga el/los Producto(s) a disposición del Usuario o de un tercero designado por el Usuario en el domicilio registrado en el momento de compra. Será responsabilidad del Usuario verificar el cumplimiento e integridad del/de los Producto(s) entregado(s) inmediatamente después de recibirlo(s). Cualquier defecto/reserva identificada en el momento de la entrega (incluyendo cualquier entrega tardía, Producto faltante o dañado) deberá ser completa y exactamente anotada por el Usuario en el acuse de entrega emitido por el Transportista al poner a disposición los Productos y/o confirmados por correo certificado al Transportista dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción del pedido. Cualquier inconsistencia en la entregada del pedido deberá en cualquier caso hacerse del conocimiento de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. a través de su Área de Atención al Cliente al correo atencionaclientes1@colgenart.com, debiendo en todo momento el Usuario enviar la evidencia de recepción de su pedido así como el número de pedido asignado durante su compra. Información entregada al Usuario antes de la transacción. Antes de ejecutar su Pedido, Usted podrá revisar las características de l os productos y los “Términos y Condiciones” que son aplicables a la adquisición del (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de los productos incluyendo sin limitar cargos adicionales por cualquier concepto). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asocia das a cada producto dando cumplimiento cabal al artículo 76 BIS fracciones IV y V de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Toda compraventa está regida por las Fichas de Información de cada servicio, los presentes “Términos y Condiciones”, la Orden de Compra, la Confirmación de Compra y por la Política de Entrega . Devoluciones y Cancelaciones. (en su conjunto “Documentos Contractuales del Sitio”). En caso de que Usted tenga alguna duda respecto de los productos que pretende adquirir, por favor póngase en contacto al Centro de Atención al Cliente a través del correo, atencionaclientes1@colagenart.com de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. Antes de ha cer su solicitud, nuestro sitio en Línea le permitirá revisar los productos que ha seleccionado, la cantidad que ha elegido comprar.

GARANTÍAS LEGALES

Descripción de garantías legales

Si se comprueban defectos o vicios ocultos en los Productos, el Usuario podrá optar por pedir la sustitución del producto, la rescisión del contrato o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando el producto tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Cuando el Usuario opte por la rescisión, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado en un plazo máximo de 14 (catorce) días. Cómo proceder El Servicio de Atención al Cliente de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. acusará recibo de la solicitud del Comprador y confirmará el proceso a seguir. Una vez recibidas las instrucciones del Servicio de Atención al Cliente de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V., el Usuario devolverá los Productos que no estén conformes o que presenten defectos ocultos al Vendedor en la dirección siguiente: INDICAR DATOS DE CONTACTO Tras la recepción de los Productos que supuestamente carecen de conformidad o tienen defectos ocultos, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. verificará el/los Producto(s) para verificar la conformidad o no conformidad del/de los mismo(s). Del mismo modo, por la naturaleza de nuestros productos nos reservamos el derecho de realizar cambios o devoluciones de nuestros productos. Facturas electrónicas.- Una vez que Usted reciba su Confirmación de Compra, Usted recibirá la opción de solicitar su factura. Para tal efecto, por favor haga clic en el botón “Solicitar Factura”; su factura electrónica le será enviada a su dirección de correo electrónico. Si desea facturar posteriormente su compra en línea , la cual deberá de ser forzosamente durante el mes de compra , ingrese a la sección “Facturación Electrónica”, misma en donde podrá solicitar su factura. Su factura le será enviada regularmente 24 horas después de que Usted la haya solicitado.

9. Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor

El Usuario reconoce que el Portal y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el mismo, pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El Usuario manifiesta que está enterado y conforme, en que el contenido que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto del Portal o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de Propiedad Intelectual incluyendo sin limitar derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes. Exceptuando expresamente aquello que esté previamente autorizado por escrito y así sea específicamente señalado por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus patrocinadores o anunciantes, el Usuario se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras del Portal y/u obras derivadas y/o basadas en el mismo, ya sea en forma total o parcial. Todo el contenido del Portal www.colagenart.com y en general de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Haciendo la aclaración que también está protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e internacionales los Códigos Fuente del sistema de comercio electrónico en la que funciona el contenido. Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial, p or terceras personas incluyendo los Usuarios. www.colagenart.com y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. y sus diseños, contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en el Portal se encuentran debidamente protegidos y registrados a favor de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. o de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. El Usuario se obliga a no reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por cualquier razón incluyendo sin limitar razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción del Portal o del contenido bajo circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes y a la reparación del daño y perjuicios que su conducta u omisión ocasione. La información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquiera otros materiales que el Usuario transmita a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. mediante su Portal y que requiera ser licenciado, el Usuario otorga a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en este acto, una licencia de vigencia ilimitada con todo lo que de hecho y por derecho le corresponde, mundial y gratuita, exclusiva y libre de regalías. Lo mismo sucede con la información que el Usuario transmita a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar el Portal o cualquier otra área de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V.. En virtud de lo anterior, con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario libera de toda responsabilidad a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior. Para el caso de que se viole de cualquier forma el contendió de los Códigos Fuente del sistema de comercio electrónico, propiedad de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se le dejan a salvo los derechos que pudiese tener para hacerlos valer ante las autoridades nacionales e internacionales que sean competentes. En ese sentido el Usuario renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. www.colagenart.com , logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. son propiedad y/o titularidad y/o derecho exclusivo de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V.o de sociedades y personas de su mismo grupo corporativo.

10. Información contenida en nuestro Catálogo; disponibilidad de productos

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías que se incluye en nuestro Catálogo sea precisa y vigente, asimismo, para asegurar que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el Usuario acepta que la información actualizada y vigente será la contenida en la Confirmación de Compra y por lo tanto en la medida permitida por las leyes, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V.: a. No se compromete a que la información del Catálogo (incluyendo las descripciones de productos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del Sitio resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida en, o adjunta a, los artículos mismos o sus empaques. b. Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del Catálogo, los precios o especificaciones publicados en el Sitio y cualquier otro Contenido del Sitio; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que p udieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo; c. Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. notificará la revocación de la oferta o promoción a través de la publicación correspondiente en el Sitio web. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas y confirmadas por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable; d. No garantiza que los productos que se encuentran incluidos en nuestro Catálogo estarán disponibles cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente; e. Se reserva el derecho de limitar las cantidades de productos puestos a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.

11. Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual incluyendo Propiedad Industrial y/o Derechos de Autor

En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. y/o en su Portal, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación por escrito a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Portal; (d) una declarac ión expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor: (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. al correo electrónico supervicion@colagenart.com y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

12. Publicidad

En caso de que el Usuario lo desee, podrá sugerir en correspondencia o participar en promociones de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. respecto de sus productos. Cualquier correspondencia o promoción, incluyendo la entrega de los productos y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promoción, son entendidas como exclusivas entre el Usuario correspondiente y Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. conforme a los “Términos y Condiciones” expresadas en el Portal.

13. Hipervínculos a. Enlaces permitidos hacia nuestro Sitio web

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. permite crear un hipervínculo que enlace alguna página web de un tercero única y exclusivamente a la página principal de nuestro Sitio web; el derecho que se otorga no es exclusivo y se concede siempre y cuando el hipervínculo no implique el representar a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. o a cualquiera de sus productos de una forma despectiva, falsa, engañosa o difamatoria. El derecho que se concede está sujeto a restricciones y puede ser revocado por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en cualquier momento. Queda prohibido el utilizar cualquier Contenido del Sitio protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. (incluyendo marcas, textos, diseño de cualquier página o formulario) sin nue stro consentimiento previo y por escrito. Lo anterior, incluyendo el uso de cualquier material por medio de técnicas de enmarcado (framing). Cualquier otra forma de vinculación entre nuestro Sitio web y otro sitio sin nuestro consentimiento previo y por es crito se encuentra prohibido. Salvo que se haga constar expresamente, el derecho conferido en esta cláusula no confiere el otorgamiento implícito o explícito de licencia alguna en favor de alguna persona o entidad. b. Enlace entre nuestro Sitio web y páginas web de terceros. Se hace notar que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no tiene control sobre dichas páginas web de terceros y, por lo tanto, no podemos asumir, ni asumimos responsabilidad alguna respecto del contenido de dichas páginas o por sus prácticas en materia de protección de datos personales. Se advierte al Usuario que el hecho de que permitamos la existencia de estos enlaces no implica que nosotros hayamos aprobado o respaldemos estas páginas web o cualquier información que las mismas contengan. No ofrecemos garantía alguna respecto de las páginas web de terceros y no asumimos responsabilidad por la calidad, exactitud o fiabilidad de los contenidos ahí incluidos.

14. Los Usuarios del Sitio web asumen las siguientes obligaciones:

a. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos “Términos y Condiciones” y en los Documentos Contractuales del Sitio.

15. Medidas de Seguridad

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier usuario de .com.mx o inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio web y/o de las cuentas de usuarios de www.colagenart.com; también podemos solicitar información adicional de Usted a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y el Sitio web; sin embargo, nosotros no podemos proteger su información fuera del Sitio web. En este sentido, por ejemplo, si nosotros nos comunicamos con Usted vía electrónica, pero utilizando algún mecanismo externo al Sitio web (v.g. correo electrónico) Usted reconoce y acepta que existe un riesgo de que dicha comunicación pudiera no ser transmitida y/o almacenada de forma segura, y pudiera ser conocida por algún tercero. Si Usted nos solicita información a través de correo electrónico, la información que le hagamos llegar en nuestra respuesta podría estar siendo transmitida o almacenada sin utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos electrónicos que Usted nos envíe pueden no hallarse protegidos por técnicas de cifrado y, por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros. Por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales. Derivado de cualquier incumplimiento por parte del Usuario a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones o cualquier daño, afectación o perjuicio que sus actos u omisiones ocasionen a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus representantes, sus funcionarios, En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el Usuario acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publiqu e, envíe por correo electrónico u otros servicios o de otra manera entregue o transmita a través del Portal; (b) Por la mala o inadecuada utilización del Portal; (c) La conexión al Portal; (d) Cualquier violación a los “Términos y Condiciones”, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

16. Cesión de derechos y obligaciones

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los presentes “Términos y Condiciones” y/o en cualquier otro Documento Contractual del Sitio; los Usuarios de www.colagenart.com conceden desde este momento autorización para que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se derivan de estos “Términos y Condiciones”.

17. Subsistencia

El Usuario está de acuerdo en que los “Términos y Condiciones” del Portal mantendrán su vigencia aun cuando el Usuario haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro po r cualquier causa.

18. Terminación.

Todo Usuario del Portal, acepta y acuerda que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del Portal por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del Usuario, ante cualquier incumplimiento de su parte a los “Términos y Condiciones” establecidos en los presentes “Términos y Cond iciones”, por lo que reconoce que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no será responsable frente al Usuario o frente a terceros por dicha terminación o suspensión. Asimismo, el Usuario acepta que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. puede dar por terminado su uso de la totalidad o parte del Portal en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes supuestos: (I) Publicar en el Portal contenidos ilegales, obscenos o difamatorios. (II) Acosar, amenazar o avergonzar a otros Usuarios, o a personal de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. (III) Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros Usuarios. (IV) Usar lenguaje vulgar u ofensivo. (V) Pretender ser otro Usuario. (VI) Interferir o intentar obtener la contraseña de otro Usuario. (VII) Introducir al Portal cualquier material publicitario o promocional. (VIII) Intentar o interrumpir el Portal. (IX) Ingresar al Portal algún virus o cualquier otro componente perjudicial para el mismo. y (X) cualquiera de los demás supuestos previstos en los presentes Términos y Condiciones, especificando sin limitar lo previsto en el apartado 6. de los mismos.

19. Riesgos de utilizar el Sitio web; no se otorgan garantías

Todo Usuario del Sitio acepta que utiliza el Sitio web bajo su propio riesgo. Este Sitio web y los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la información o respecto de la idoneidad del Sitio web o su contenido para un propósito particular Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V.; no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del Sitio web satisfaga los requerimientos del Usuario o que los materiales en este Sitio web sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no es responsable por errores tipográficos u omisiones relacionados con los precios, textos o fotografías. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no garantiza que este Sitio web o su servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos inclusive si Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. o sus representantes han sido advertidos de la posibilidad de la existencia de tales virus u otros componentes dañinos. Le recomendamos utilizar algún software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al acceder o utilizar este Sitio web y mantener dicho software actualizado. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por su nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o cualquier otro no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. En virtud de lo anterior, con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario libera de toda responsabilidad a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior y renuncia al ejercicio de cualquier reclamación o acción en su contra.

20. Limitación de responsabilidades

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. ofrece a sus Usuarios la Garantía de Satisfacción de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. respecto de los productos adquiridos. Esta garantía se describe en términos generales en nuestra Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaci ones. Hasta donde resulta permitido conforme a la legislación aplicable, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a un Usuario:

(i) por el uso del Sitio web o bien por la imposibilidad de usar el Sitio web o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea;

(ii) por la actualización o falta de actualización del Contenido del Sitio o por la imprecisión de alguna información;

(iii) por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no conserva datos de su tarjeta, sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción. Todo uso de los productos adquiridos por parte del usuario de www.colagenart.com es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos. A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. es responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. y el usuario. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra. Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse para que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en su carácter de vendedor de los artículos o la responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legi slación aplicable.

21. Violación a los Términos y Condiciones del Usuario

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación a los “Términos y Condiciones”, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.

22. Uso de información y base de datos

A través del Portal de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. se obtiene dos clases de información:

(I) Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al Usuario e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, etc.

(II) Información agregada que es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso del Portal. En consecuencia el Usuario reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el se rvidor y la administración del Portal. Toda la información personal y agregada que se obtenga del Usuario por el uso del Portal, constituirán una base de datos, propiedad de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante lo anterior, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. alberga la seguridad moral de tal información. El Usuario reconoce y acepta que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del Usuario, proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información del Portal de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en el mismo Portal.

No obstante lo anterior, Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio en términos de lo previsto en el artículo 76 BIS fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor y los artículos 8, 16, 36, 37 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares a Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en térm inos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular. Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. utilizará los datos personales del Usuario para las finalidades descritas en el aviso de privacidad. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. directamente en el Sitio web.

23. Renuncia

El hecho de que Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los “Términos y Condiciones”, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V.

24. Derechos de terceros

Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato, tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio.

25. Dudas, quejas y reclamaciones

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor en este acto Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. manifiesta que en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de los artículos o aquellas relativas al contenido de los Documentos Contractuales del Sitio, Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio Web y/o al teléfono 55 5688 4466. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.

26. Títulos

Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos “Términos y Condiciones” existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales. Si tiene alguna duda o pregunta respecto a los términos de uso, por favor contáctenos en la siguiente dirección: supervicion@colagenart.com

27. Validez, interpretación, jurisdicción y legislación

En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los “Términos y Condiciones” sean encontradas sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este contrato permanecerán con validez y plena fuerza legal. El Usuario, al acceder al Portal de Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este Contrato, así como la relación del Usuario con Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. será regida e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales localizados en la Ciudad de México; renunciando los Usuarios como Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o de cualquier forma haya ingresado al Portal. Para el caso de que el Usuario sea de nacionalidad distinta o diferente a l a Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales localizados en la Ciudad de México; renunciando además, el Usuario y Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya ingresado al Portal.

28. Modificaciones

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. podrá modificar los presentes “Términos y Condiciones” y en general, los Documentos Contractuales del Sitio de tiempo en tiempo. En dicho caso, publicaremos la nueva versión del documento modificado en el Sitio web y haremos notar en dicho documento la fe cha en que se realizó la última actualización. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se publique la versión modificada. Si Usted no está de acuerdo con los nuevos Documentos Contractuales del Sitio, por favor deje de utilizar el Sitio web. Al hacer uso de nuestro Sitio web con posterioridad a la entrada en vigor de cualquiera de nuestros Documentos Contractuales del Sitio, Usted está manifestando su consentimiento con respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, se hace notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las órdenes que se encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Documento s Contractuales del Sitio que se encontraban vigentes al momento de realizar la Confirmación de Compra.

29. Confidencialidad

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. está consciente de que para la creación de la cuenta, contraseña, firma electrónica y para el uso del Sitio web, el Usuario ha entregado en el Sitio web información personal y por lo tanto Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Prote cción al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos Términos y Condiciones, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar, publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información.

30. Registro en Profeco

Consultoria Integral y Biodesarrollo Lemar, S.A.P.I de C.V. y el Usuario están conscientes de que los Documentos Contractuales del Sitio incluyendo sin limitar los presentes Términos y Condiciones no implican prestaciones desproporcionadas a cargo de los Usuarios, ni obligaciones inequitativas o abusivas, ni cualquier clausula o texto viola lo previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y por lo tanto su registro ante la procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no es necesaria ni obligatoria.